Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «РИВЗ» (далее — Оператор).

1.1. Основные принципы

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Область применения

Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rivzz.ru, клиентах, потенциальных клиентах и сотрудниках организации.

2. Сведения об операторе

ООО «РИВЗ»

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РИВЗ»
Юридический адрес: 173526, Новгородская обл., Новгородский район, п. Панковка, ул. Индустриальная, д. 18, 2 этаж
Почтовый адрес: 173526, Новгородская обл., Новгородский район, п. Панковка, ул. Индустриальная, д. 18, 2 этаж
ИНН: 5321156136
КПП: 531001001
ОГРН: 1125321004720
ОКВЭД: 22.19.3 (Производство прочих резиновых изделий)
Телефон: +7 (8162) 64 53 70
Email: info@rivzz.ru
Генеральный директор: Ренкас Максим Павлович
Регионы деятельности: Российская Федерация

3. Персональные данные, которые обрабатываются

3.1. Данные клиентов и посетителей сайта:

Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты
Наименование организации (для юридических лиц)
Должность
Технические требования и спецификации (в заявках)
IP-адрес и данные браузера
Сведения, собираемые посредством метрических программ

3.2. Файлы и документы:

Технические чертежи и схемы
Карточки предприятий
Опросные листы и спецификации
Фотографии образцов продукции
Документы с техническими требованиями

3.3. Данные через коллтрекинг (Callibri):

Номера телефонов (подменные и реальные)
Записи телефонных разговоров
Данные о источниках переходов
Аналитическая информация о звонках

3.4. Данные сотрудников:

Персональные данные в трудовых отношениях (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, email)
Трудовая деятельность и квалификация
Данные для кадрового учета

3.5. Категории субъектов персональных данных:

Клиенты и потенциальные клиенты
Посетители веб-сайта
Сотрудники организации
Кандидаты на трудоустройство

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Взаимодействие с клиентами

Обработка заявок на производство продукции
Техническое консультирование по продукции
Изготовление продукции по индивидуальным спецификациям
Связь с клиентами для уточнения технических требований
Предоставление коммерческих предложений

4.2. Производственная деятельность

Разработка технических решений на основе требований клиентов
Производство резинокордных изделий по спецзаказу
Контроль качества и соответствие техническим условиям
Ведение технической документации

4.3. Трудовые отношения

Оформление трудовых отношений с сотрудниками
Ведение кадрового учета
Обеспечение охраны труда и промышленной безопасности
Рассмотрение заявлений о трудоустройстве

4.4. Аналитика и улучшение работы

Анализ эффективности рекламы через коллтрекинг
Статистика посещений сайта
Улучшение качества обслуживания клиентов
Анализ потребностей рынка

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Необходимости исполнения договора поставки продукции
Осуществления трудовых отношений в соответствии с ТК РФ
Соблюдения требований федерального законодательства в сфере производства

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Способы обработки

Смешанная обработка (автоматизированная и неавтоматизированная)
С передачей по внутренней сети организации
С передачей по сети Интернет
Обработка в локальной сети организации

6.2. Действия с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Сроки обработки

Данные клиентов: 3 года с момента последнего взаимодействия или исполнения договора
Технические документы: в соответствии с требованиями по хранению технической документации
Данные сотрудников: в соответствии с требованиями трудового законодательства РФ (не менее 50 лет после увольнения для некоторых категорий данных)
Аналитические данные: 1 год с момента сбора

7. Использование внешних систем и сервисов

7.1. Коллтрекинг Callibri

Для отслеживания эффективности рекламы и аналитики звонков используется сервис Callibri:

Подмена номеров телефонов на сайте
Запись и анализ телефонных разговоров
Определение источников обращений
Аналитика эффективности рекламных каналов
Данные хранятся на серверах в РФ

7.2. Яндекс Smart Captcha

Для защиты форм от спама используется российский сервис Яндекс Smart Captcha:

Анализ поведения пользователей
Защита от автоматических заявок
Данные обрабатываются в соответствии с политикой Яндекса

7.3. Системы аналитики

Яндекс.Метрика — для анализа трафика сайта и поведения пользователей
Сбор обезличенных данных о посещениях
Анализ эффективности интернет-маркетинга

7.4. Электронная почта

Корпоративная почта Mail.ru — основной канал деловой переписки
Яндекс.Почта — дополнительный канал связи
Хранение переписки с клиентами и партнерами

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Случаи передачи

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

С согласия субъекта персональных данных
При необходимости исполнения договора на поставку продукции
Подрядчикам и поставщикам для исполнения договорных обязательств
В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ

8.2. Получатели персональных данных

Callibri — для коллтрекинга и аналитики звонков
Яндекс — для аналитики сайта и антиспам защиты
Mail.ru — для обеспечения корпоративной электронной почты
TimeWeb — хостинг-провайдер для обеспечения работы сайта
Транспортные компании — для доставки продукции (при необходимости)
Контрагенты — в рамках исполнения договоров поставки

8.3. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Вы имеете право:

Получать информацию о обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения персональных данных при их неточности
Требовать удаления персональных данных при нарушении требований закона
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Получить копию ваших персональных данных
Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на действия оператора
Обратиться в суд для защиты своих прав

9.2. Как реализовать свои права

Для реализации своих прав направьте обращение на email: info@rivzz.ru с пометкой «Персональные данные» или обратитесь по телефону +7 (8162) 64 53 70.

9.3. Особенности для сотрудников

Сотрудники имеют дополнительные права в соответствии с трудовым законодательством РФ, включая право на ознакомление с персональными данными и сведениями об их обработке.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Организационные меры

Ограничение доступа к персональным данным (доступ только уполномоченных сотрудников)
Разграничение прав доступа в зависимости от должностных обязанностей
Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Контроль соблюдения требований по защите персональных данных
Ведение внутренних регламентов по обработке ПДн

10.2. Технические меры

Парольная защита доступа к информационным системам
Антивирусная защита рабочих мест
Межсетевые экраны и системы контроля доступа
SSL-шифрование при передаче данных через интернет
Резервное копирование важных данных
Физическая защита серверов и рабочих мест
Контроль доступа в производственные помещения

10.3. Специальные меры для производственной деятельности

Защита технических чертежей и документации
Контроль доступа к производственной информации
Соблюдение коммерческой тайны при работе с заказчиками
Разграничение доступа к различным типам технической документации

11. Сведения о местонахождении баз данных

11.1. База данных веб-сайта

Страна: Российская Федерация
Хостинг-провайдер: TimeWeb
Адрес: серверы TimeWeb на территории РФ

11.2. Локальная сеть организации

Страна: Российская Федерация
Местонахождение: 173526, Новгородская обл., Новгородский район, п. Панковка, ул. Индустриальная, д. 18, 2 этаж
Собственные серверы и рабочие станции

11.3. Система коллтрекинга Callibri

Страна: Российская Федерация
Серверы: на территории РФ в соответствии с требованиями ФЗ-152

11.4. Электронная почта

Mail.ru Group: серверы на территории РФ
Яндекс: г. Москва, серверы на территории РФ

11.5. Системы аналитики

Яндекс.Метрика: г. Москва, ООО «ЯНДЕКС» (ИНН: 7736207543)

12. Файлы cookie и аналитика

12.1. Использование cookie

Сайт использует файлы cookie для:

Обеспечения корректной работы сайта
Анализа посещаемости через Яндекс.Метрику
Работы системы коллтрекинга Callibri
Защиты от спама через Яндекс Smart Captcha

12.2. Управление cookie

Вы можете управлять использованием cookie через настройки вашего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.

13. Особенности обработки технических данных

13.1. Техническая документация

При направлении технических заданий, чертежей и спецификаций через формы сайта или email:

Документы используются исключительно для выполнения заказа
Обеспечивается конфиденциальность технических решений
Соблюдается коммерческая тайна заказчика
Техническая документация хранится в соответствии с договорными обязательствами

13.2. Производственная информация

Данные о технических требованиях используются только для производства заказанной продукции
Информация о спецификациях не передается третьим лицам без согласия заказчика
Обеспечивается защита производственных секретов и ноу-хау

14. Изменения политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений дата последнего обновления указывается в начале документа. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

Существенные изменения политики будут доведены до сведения пользователей путем размещения уведомления на главной странице сайта.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ООО «РИВЗ»

Адрес: 173526, Новгородская обл., Новгородский район, п. Панковка, ул. Индустриальная, д. 18, 2 этаж
Телефон: +7 (8162) 64 53 70
Email: info@rivzz.ru
Ответственный за обработку ПДн: Генеральный директор Ренкас Максим Павлович
Время работы: Пн-Пт 9:00-18:00

По вопросам защиты персональных данных также можно обращаться:

Роскомнадзор: https://rkn.gov.ru
Территориальное управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 23 мая 2025 года.